Finn billigste togpriser selv

canada goose jakke dame Togpassasjerer må finne de billigste prisene selv fordi selskaper er under ‘ingen forpliktelse’ for å hjelpe, har en av Storbritannias største jernbaneselskaper hevdet. canada goose jakke dame

Ministrene har truet med å gripe inn etter at det ble oppdaget at togoperatører kunne utnytte et lovlig smutthull for å selge kunder dyre billetter.

canada goose outlet I en e-postutveksling som ses av The Telegraph, sa First Great Western at politikken for stasjonens ansatte var å anta at folk hadde undersøkt de beste tilbudene ‘når passasjeren ber om billetter på bookingkontoret’. canada goose outlet

Det var ‘urealistisk’ å forvente kundeservicepersonale å sikre at billettene ble tilbudt til den beste prisen, sa e-posten. Som et resultat, ble folk lovlig solgt ‘når som helst’ billetter i løpet av peak timer og kunne betale dobbelt så godt som mulig for sine canada goose salg reiser.

canada goose trillium En talsmann for firmaet, som betjener South West fra London Paddington, bekreftet at e-posten nøyaktig reflekterte sin policy. Det er forstått at holdningen ikke bryter loven. Første Great Western-ansatte er i staging en streik denne helgen over bekymringer om bemanningsnivåer på nye canada goose i norge høyhastighets tog. canada goose trillium

Pendlere betaler 1 milliarder kroner for å forsyne de nordlige jernbanene

canada goose herre Jernbaneminister Claire Perry sa: ‘Den viktigste delen av jernbanen er kundene, og de må kunne stole på at de får best mulig avtale hver gang de reiser. Hvis dette ikke skjer, er det uakseptabelt. canada goose herre

‘Togselskaper må bli bedre til å gi sine kunder informasjon om billettalternativer på en enkel måte. Jeg vil ikke nøle med å holde operatører til konto hvis de ikke tar dette problemet alvorlig.’

canada goose dame Lobbygrupper sa at det var ‘skammelig’ at togselskapene gjemte seg bak ‘loose regulations’ i stedet for å hjelpe kundene med å spare penger. canada goose dame

Martin Abrams, fra kampanjen for bedre transport, sa at passasjerer ofte betalte for mye på grunn av det ‘enormt kompliserte’ faresystemet. Han sammenlignet åpenbaringene til selvbetjeningsbillettmaskinskandalen som ble beskrevet i denne avisen i oktober i fjor da det ble opplyst at jernbanepassasjerer var overpaying med så mye som 100 fordi de rutinemessig ble nektet de billigste prisene.

‘Mens togselskaper ikke forsettlig kan selge, er det canada goose norge nettbutikk et grått område hvor folk blir solgt billetter til store oppblåste priser,’ sa han.

I tillegg til sterkt varierende priser for når som helst, off peak canada goose dunjakke og forhåndspriser, har noen toglinjer flere operatører som canada goose billig hver belaster en annen pris for identiske reiser.

canada goose victoria parka Ikke nevne billigste billetter, fortalt stasjonens ansatte canada goose victoria parka

canada goose I sine e-postmeldinger sa First Great Western at kunder som ønsket det beste tilbudet, måtte identifisere det og canada goose jakke spørre spesielt. canada goose

canada goose jakke herre ‘Jeg skjønner at det ville være en mer positiv opplevelse for våre kunder hvis våre bookingkontor kolleger gir noen alternativer eller ekstra informasjon på tidspunktet for bestilling. Men de er ikke forpliktet til å tilby noe annet enn det som er blitt bedt canada goose norge om, ‘e-posten forklart. canada goose jakke herre

canada goose salg ‘Når passasjeren ber om billetter på bookingkontoret, antas det at de allerede har gjort de nødvendige henvendelsene til de tilgjengelige billettalternativene, og ber om prisen de vil ha. canada goose salg

‘Det er derfor passasjerens ansvar å sikre at de’ spør etter den prisen som er best for deres spesielle behov, eller i det minste canada goose norge forhandler å innlede de nødvendige henvendelsene. ‘

Rail Delivery Group, som representerer togoperatører og Network Rail, sa at First Great Westerns politikk var i samsvar med canada-goose-jakker forbrukerretten og en frivillig oppførselskodeks for billettsalg som ble introdusert av industrien i mars.

canada goose jakker dame Louise Ellman, leder av Transportkomiteen til parlamentsmedlemmer, sa at det var ‘ekstremt angående’ at togselskapene kunne overbelaste uten fortalelse. canada goose jakker dame

‘Det bør være på bedrifter å hjelpe folk med å få det beste tilbudet, ikke på kunder,’ sa hun.

Reglene ‘burde bli revidert’, la hun til, slik at passasjerer blir ‘gitt riktig hensyn og ikke forlatt med det komplekse faresystemet’.

canada goose victoria Mike Richardson fra RailEasy, rabattbestillingswebsiden, sa: ‘Det er forferdelig for et selskap å si at det ikke er forpliktet til å bistå kunder, og jeg’ forventer at regjeringen blir forferdet av ideen om at folk skal vende seg opp og potensielt være tilbød den dyreste billetten. ‘ canada goose victoria

En canada goose outlet talsmann for First Great Western sa: ‘Vi er forpliktet til å selge den riktige billetten for reisen og vil spørre når folk kommer tilbake for å canada goose jakke oslo sikre at vi selger det beste produktet for kundenes behov.

canada goose norge ‘Det betyr ikke canada goose outlet norge å si at det vil være det billigste. Billettkontoret vil selge deg den mest direkte ruten for riktig reisetid.’ canada goose norge

canada goose jakke En talsmann for Rail Delivery Group, som representerer togoperatører og Network Rail, sa: ‘Hvis noen ikke vet hvilken type billett de vil, forventes personalet å spørre om hva passasjebehovene er, slik at de kan selges som de mest hensiktsmessige billett for reisen. ‘ canada goose jakke.